Szukaj
Menu
Redakcja poleca 
Książka tygodnia
Partnerzy Portalu
|
- 2 września 2010r.
Zarządzania usługami według ekspertów
- Od aktualnego numeru newslettera planujemy regularnie publikować artykuły uznanych ekspertów z dziedziny zarządzania usługami. Rozpoczynamy od publikacji Ireneusza Górnioka dotyczącej procesu zarządzania poziomem usług. Zapraszamy wszystkich do lektury artykułu SLM i SLA oraz ich miejsce w zarządzaniu relacjami z klientem.
- 1 września 2010r.
ITIL: standard dla Katalogu Usług
- Czym jest a czym nie jest katalog usług? Ta dyskusja wydaje się nigdy nie kończyć. A może by tak ukrócić te pytania i wypracować standard? Ivanka Menken z taką właśnie propozycją występuje w swoim artykule "How to Solve the Service Catalog Conudrum". Czytaj całość…
- 1 września 2010r.
Centra danych przyszłości
- Jak będą wyglądały przyszłe centra danych? Chyba mało kto ma na ten temat tyle wiedzy, co Kevin Timmons, szef działu usług centrów danych Microsoft. Ambrose McNevin podsumowuje ostatnie wystąpienie Timmonsa. Czytaj całość…
- 1 września 2010r.
Zarządzanie zmianą: kiedy mówimy o sukcesie?
- Wszyscy czytamy statystyki odnoszące się do zmian. Wg nich, większość takich inicjatyw kończy się niepowodzeniem, a szacunki różnią się od 30-80% takich projektów. Coert Visser, na swoim blogu, argumentuje, że nie jest to jednak prawdą. Upiera się, że jednak większość wdrożeń zmian kończy się sukcesem. Po prostu chodzi o to, żeby odpowiednio zdefiniować kryteria sukcesu. Czytaj całość…
- 1 września 2010r.
ABC of ICT: jak zapewnić sobie odpowiedni personel?
- Zmieniające się warunki otoczenia, rozwój technologiczny i coraz bardziej wysublimowane wymagania biznesu względem departamentów IT powodują, że zarządzanie personelem staje się coraz poważniejszym wyzwaniem. Kryje się za tym kilka elementów, z którymi każdy dyrektor prędzej czy później będzie musiał się zmierzyć. John Reed w artykule "5 IT Staffing Challenges Facing Today's CIOs" dokonuje ich dekompozycji. Czytaj całość…
|
Sponsorzy Portalu
Logowanie
Reklama
|
